Comune di Paterno'

cosa fa

L’Attività dell’URP

Per i servizi che più direttamente interessano gli utenti, l’URP del Comune di Paternò si è occupato e si occupa in data odierna di:
* Accesso agli atti e ai documenti amministrativi, richiesti da parte dei cittadini e/o imprese ditte, studi legali, associazioni varie ecc.
* Informazioni a tutti i cittadini-utenti sulle attività svolte dal Comune di Paternò.
* Agevolare e favorire la reale partecipazione del cittadino alla vita amministrativa delle istituzioni.
* Migliorare i rapporti, con gli utenti, attraverso nuove formule e modalità di svolgimento della comunicazione interna ed esterna, privilegiando l’efficienza e l’efficacia dei servizi resi.
• Rendere accessibile e trasparente l’attività amministrativa dell’Ente.
• Semplificare i rapporti tra il cittadino e la Pubblica Amministrazione.
• Proporre per meglio sostenere l’istituzione pubblica, per comprendere meglio i bisogni degli utenti.
• Informazione all'utenza sugli atti e stato dei procedimenti.
• Ricerche ed analisi finalizzate alla formulazione di proposte agli Organi di vertice sugli aspetti organizzativi e logistici del rapporto con l'utenza.
• Promozione di iniziative volte al miglioramento dei servizi per il pubblico, alla semplificazione ed accelerazione delle procedure e all'incremento delle modalità di accesso informale alle informazioni in possesso dell'Amministrazione.